La Ciencia de la Reducción de Errores Watch Preview
29 Lessons
Sección 1
Introducción
El Sistema
Aprenda sobre el sistema de desempeño humano y cómo los elementos de ese sistema interactúan entre sí.
El Modelo del Queso Suizo
Obtenga más información sobre el modelo de queso suizo, que describe capas de protección contra incidentes
Continuación del modelo de queso suizo
Descubra cómo es el modelo de queso suizo para las organizaciones
Definiciónes
Aprenda definiciones importantes para que pueda comprender la diferencia entre errores, desviaciones e infracciones
Revisión de la sección 1
Prueba tus conocimientos
Sección 2
Modo de Rendimiento Basado en la Habilidad
Más información sobre el modo de rendimiento basado en habilidades y las tasas de error asociadas a él
Modo de Rendimiento Basado en la Regla
Más información sobre el modo de rendimiento basado en reglas y las tasas de error asociadas a él
Modo de Rendimiento Basado en el Conocimiento
Más información sobre el modo de rendimiento basado en el conocimiento y las tasas de error asociadas a él
Intrusión de Hábitos
Descubra cómo la intrusión de hábitos puede provocar errores
Por qué es Importante Comprender Los Modos de Rendimiento
Descubra por qué es importante comprender los modos de rendimiento para reducir errores
Revisión de la sección 2
Prueba tus conocimientos
Sección 3
Trampas de Error
Conozca las 10 principales trampas de errores que llevan a las personas a cometer errores
Tramps de Error: Estrés
Más información sobre la trampa de error del "estrés" y su impacto en las personas.
Tramps de Error: Alta Carga de Trabajo / Multifunción
Obtenga más información sobre la trampa de errores de "Gran carga de trabajo / Multitarea" y su impacto en las personas.
Tramps de Error: Prisa
Obtenga más información sobre la trampa de error de "Presión de tiempo" y su impacto en las personas
Tramps de Error: Malas Comunicaciones
Obtenga más información sobre la trampa de error de las "comunicaciones deficientes" y su impacto en las personas.
Tramps de Error: Exceso de Confianza
Obtenga más información sobre la trampa de error del "exceso de confianza" y su impacto en las personas.
Tramps de Error: Primera vez que se hace una tare o una tarea poco frecuente
Obtenga información sobre la trampa de error de "Tarea infrecuente o por primera vez" y su impacto en las personas
Tramps de Error: Distracciones
Más información sobre la trampa de error de las "distracciones" y su impacto en las personas.
Indicadores
Obtenga más información sobre los "Indicadores" que le indican que existe una trampa de error para que pueda detenerse antes de que se cometa un error.
Revisión de la sección 3
Prueba tus conocimientos
Sección 4
Herramientas de Prevención de Errores: Verbalizar-Señalar-Tocar
Aprenda la herramienta "Verbalizar-Señalar-Tocar" y cómo, cuándo y por qué usarla
Herramientas de Prevención de Errores: Paso A Paso
Conozca la herramienta "Paso a Paso" y cómo, cuándo y por qué usarla
Herramientas de Prevención de Errores: Para y Busca Ayuda
Conozca la herramienta "Deténgase y busque ayuda" y cómo, cuándo y por qué usarla
Herramientas de Prevención de Errores: Comunicación en 3 Pasos
Conozca la herramienta "Comunicación en 3 Pasos" y cómo, cuándo y por qué usarla.
Herramientas de Prevención de Errores: Demostrar y Decir
Conozca la herramienta "Demostrar y Decir" y cómo, cuándo y por qué usarla
Revisión de la sección 4
Prueba tus conocimientos