La Ciencia de la Reducción de Errores Watch Preview

A lo largo de este curso, aprenderá qué son el desempeño humano y la reducción de errores y cómo aplicar de manera práctica herramientas y técnicas probadas para reducir su probabilidad de error. Con poco más de 1 hora de lecciones en video y un tiempo estimado de finalización de 1,5 horas, esta es la forma más efectiva y eficiente para que usted y su equipo se beneficien de las tecnologías de reducción de errores!

30 Lessons

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30 Lessons in La Ciencia de la Reducción de Errores:

Sección 1

Introducción

El Sistema

Aprenda sobre el sistema de desempeño humano y cómo los elementos de ese sistema interactúan entre sí.

El Modelo del Queso Suizo

Obtenga más información sobre el modelo de queso suizo, que describe capas de protección contra incidentes

Continuación del modelo de queso suizo

Descubra cómo es el modelo de queso suizo para las organizaciones

Definiciónes

Aprenda definiciones importantes para que pueda comprender la diferencia entre errores, desviaciones e infracciones

Revisión de la sección 1

Prueba tus conocimientos

Sección 2

Los Modos de Rendimiento

Obtenga información sobre los diferentes modelos mentales o "modos de rendimiento" que los humanos entran y salen durante todo el día todos los días.

Modo de Rendimiento Basado en la Habilidad

Más información sobre el modo de rendimiento basado en habilidades y las tasas de error asociadas a él

Modo de Rendimiento Basado en la Regla

Más información sobre el modo de rendimiento basado en reglas y las tasas de error asociadas a él

Modo de Rendimiento Basado en el Conocimiento

Más información sobre el modo de rendimiento basado en el conocimiento y las tasas de error asociadas a él

Intrusión de Hábitos

Descubra cómo la intrusión de hábitos puede provocar errores

Por qué es Importante Comprender Los Modos de Rendimiento

Descubra por qué es importante comprender los modos de rendimiento para reducir errores

Revisión de la sección 2

Prueba tus conocimientos

Sección 3

Trampas de Error

Conozca las 10 principales trampas de errores que llevan a las personas a cometer errores

Tramps de Error: Estrés

Más información sobre la trampa de error del "estrés" y su impacto en las personas.

Tramps de Error: Alta Carga de Trabajo / Multifunción

Obtenga más información sobre la trampa de errores de "Gran carga de trabajo / Multitarea" y su impacto en las personas.

Tramps de Error: Prisa

Obtenga más información sobre la trampa de error de "Presión de tiempo" y su impacto en las personas

Tramps de Error: Malas Comunicaciones

Obtenga más información sobre la trampa de error de las "comunicaciones deficientes" y su impacto en las personas.

Tramps de Error: Exceso de Confianza

Obtenga más información sobre la trampa de error del "exceso de confianza" y su impacto en las personas.

Tramps de Error: Primera vez que se hace una tare o una tarea poco frecuente

Obtenga información sobre la trampa de error de "Tarea infrecuente o por primera vez" y su impacto en las personas

Tramps de Error: Distracciones

Más información sobre la trampa de error de las "distracciones" y su impacto en las personas.

Indicadores

Obtenga más información sobre los "Indicadores" que le indican que existe una trampa de error para que pueda detenerse antes de que se cometa un error.

Revisión de la sección 3

Prueba tus conocimientos

Sección 4

Herramientas de Prevención de Errores: Verbalizar-Señalar-Tocar

Aprenda la herramienta "Verbalizar-Señalar-Tocar" y cómo, cuándo y por qué usarla

Herramientas de Prevención de Errores: Paso A Paso

Conozca la herramienta "Paso a Paso" y cómo, cuándo y por qué usarla

Herramientas de Prevención de Errores: Para y Busca Ayuda

Conozca la herramienta "Deténgase y busque ayuda" y cómo, cuándo y por qué usarla

Herramientas de Prevención de Errores: Comunicación en 3 Pasos

Conozca la herramienta "Comunicación en 3 Pasos" y cómo, cuándo y por qué usarla.

Herramientas de Prevención de Errores: Demostrar y Decir

Conozca la herramienta "Demostrar y Decir" y cómo, cuándo y por qué usarla

Revisión de la sección 4

Prueba tus conocimientos

Certificado de finalización del curso